Vzpostavitev in vzdrževanje multimedijskega kontaktnega centra ZZZS

Obvestilo o javnem naročilu (2022-10-06)
Naročnik
Ime in naslovi
Ime: Zavod za zdravstveno zavarovanje slovenije
Nacionalna registrska številka: 5554195000
Poštni naslov: Miklošičeva cesta 24
Poštno mesto: Ljubljana
Poštna številka: 1000
Država: Slovenija 🇸🇮
Kontaktna oseba: Matjaž Jamnik
Telefon: +386 13077279 📞
E-naslov: ijn@zzzs.si 📧
Regija: Slovenija 🏙️
URL: http://zzzs.si 🌏
Komunikacija
URL dokumentov: https://www.enarocanje.si/App/Datoteke/459558/RD_DIR-ONL-1.zip 🌏
URL za sodelovanje: https://ejn.gov.si/ponudba/pages/aktualno/aktualno_jnc_podrobno.xhtml?zadevaId=18772 🌏

Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Naslov:
“Vzpostavitev in vzdrževanje multimedijskega kontaktnega centra ZZZS DIR-ONL-1-040/22-S, 430-49/2022-DI/28”
Izdelki/storitve: Klicni center 📦
Kratek opis:
“Predmet javnega naročila so storitve vzpostavitve, vzdrževanja in razvoja multimedijskega kontaktnega centra ZZZS za obdobje štirih let od podpisa pogodbe.”

1️⃣
Dodatni izdelki/storitve: Klicni center 📦
Kraj izvedbe: Slovenija 🏙️
Opis javnega naročila:
“Predmet javnega naročila so storitve vzpostavitve, vzdrževanja in razvoja multimedijskega kontaktnega centra ZZZS za obdobje štirih let od podpisa pogodbe.”
Merila za podelitev
Cena ni edino merilo za oddajo naročila, vsa merila pa so navedena le v dokumentaciji o javnem naročilu
Trajanje pogodbe, okvirnega sporazuma ali dinamičnega nabavnega sistema
Spodnji časovni okvir je izražen v številu mesecev.
Opis
Trajanje: 48
Trajanje pogodbe, okvirnega sporazuma ali dinamičnega nabavnega sistema
Ta pogodba se lahko podaljša ✅
Opis
Opis obnovitev: Skladno z določili ZJN-3 in določili pogodbe.

Postopek
Vrsta postopka
Odprti postopek
Administrativne informacije
Rok za prejem ponudb ali prošenj za sodelovanje: 2022-11-07 10:00 📅
Jeziki, v katerih se lahko predložijo ponudbe ali zahtevki za sodelovanje: slovenščina 🗣️
Ponudba mora biti veljavna do: 2023-06-30 📅
Pogoji za odpiranje ponudb: 2022-11-07 14:00 📅
Pogoji za odpiranje ponudb (kraj): Portal e-JN.

Dopolnilne informacije
Informacije o elektronskih delovnih tokovih
Sprejeti bodo elektronski računi
Uporablja se elektronsko plačilo
Dodatne informacije
Rok za sprejemanje ponudnikovih vprašanj: 24.10.2022 10:00:00
Pregled telesa
Ime: Državna revizijska komisija za revizijo postopkov oddaje javnih naročil
Poštni naslov: Slovenska cesta 54
Poštno mesto: Ljubljana
Poštna številka: 1000
Država: Slovenija 🇸🇮
Služba, pri kateri je mogoče dobiti informacije o postopku pregleda
Ime: Zavod za zdravstveno zavarovanje slovenije
Poštni naslov: Miklošičeva cesta 24
Poštno mesto: Ljubljana
Poštna številka: 1000
Država: Slovenija 🇸🇮
Vir: OJS 2022/S 196-556670 (2022-10-06)

Obvestilo o oddaji naročila (2023-01-25)
Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Skupna vrednost javnega naročila (brez DDV): EUR 526 700 💰
Merila za podelitev
Merilo kakovosti (ime): - Merilo 2 (M2) Izkušnje ponujenega kadra.
Merilo kakovosti (utež): do 20%
Merilo stroškov (ime): - Merilo 1 (M1) Skupna ponudbena vrednost,
Merilo stroškov (ponderiranje): 1

Postopek
Administrativne informacije
Prejšnja objava v zvezi s tem postopkom: 2022/S 196-556670

Oddaja naročila

1️⃣
Datum sklenitve pogodbe: 2023-01-20 📅
Informacije o razpisih
Število prejetih ponudb: 2
Število prejetih ponudb MSP: 1
Število prejetih ponudb ponudnikov iz drugih držav članic EU: 0
Število prejetih ponudb ponudnikov iz držav, ki niso članice EU: 0
Število ponudb, prejetih v elektronski obliki: 2
Ime in naslov izvajalca
Ime: CDE, nove tehnologije, d.o.o.
Nacionalna registrska številka: 2186179000
Poštni naslov: Šmartinska cesta 52
Poštno mesto: Ljubljana
Poštna številka: 1000
Država: Slovenija 🇸🇮
Regija: Slovenija 🏙️
Izvajalec je MSP ✅
Podatki o vrednosti naročila/dela (brez DDV)
Ocenjena skupna vrednost naročila/dela: EUR 617 000 💰
Skupna vrednost pogodbe/delca: EUR 526 700 💰
Vir: OJS 2023/S 021-057835 (2023-01-25)