Izvajanje storitve naročanja strank (UeNaročanje) na storitve, ki jih nudijo upravne enote

Ministrstvo za javno upravo

izvajanje storitve naročanja strank (UeNaročanje) na storitve, ki jih nudijo upravne enote

Rok

Rok za prejem ponudb je bil 2021-09-20. Javno naročilo je bilo objavljeno na 2021-08-27.

Dobavitelji

V odločitvah o oddaji naročila ali drugih dokumentih o javnem naročilu so navedeni naslednji dobavitelji:

• ORTUS INC., podjetje za svetovanje in marketing, d.o.o., Ljubljana

Kdo?

• Ministrstvo za javno upravo

Kaj?

• Storitve telefonskega odzivanja › Klicni center

Kje?

• Zahodna Slovenija › Osrednjeslovenska

Zgodovina javnih naročil

Datum	Dokument
2021-08-27	Obvestilo o javnem naročilu
2022-01-24	Obvestilo o oddaji naročila

Obvestilo o javnem naročilu (2021-08-27)
Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Naslov: Poslovne storitve: pravo, trženje, svetovanje, zaposlovanje, tiskanje in varnost
Referenčna številka: ODUeNAROCANJE-24/2021; 4300-48/2021
Kratek opis:

izvajanje storitve naročanja strank (UeNaročanje) na storitve, ki jih nudijo upravne enote

Metapodatki obvestila
Izvirni jezik: slovenščina 🗣️
Vrsta dokumenta: Obvestilo o javnem naročilu
Vrsta naročila: Storitve
Uredba: Evropska unija
Enotni besednjak javnih naročil (CPV)
Koda: Poslovne storitve: pravo, trženje, svetovanje, zaposlovanje, tiskanje in varnost 📦
Dodatna koda CPV: Poslovne storitve: pravo, trženje, svetovanje, zaposlovanje, tiskanje in varnost 📦
Kraj izvedbe
Regija NUTS: Slovenija 🏙️

Postopek
Vrsta postopka: Odprti postopek
Vrsta ponudbe: Ponudba za vse sklope
Merila za podelitev
Ekonomsko najugodnejša ponudba

Naročnik
Identiteta
Država: Slovenija 🇸🇮
Vrsta naročnika: Ministrstvo ali kateri koli drugi nacionalni ali zvezni organ
Ime naročnika: Ministrstvo za javno upravo
Poštni naslov: Tržaška cesta 21
Poštna številka: 1000
Poštno mesto: Ljubljana
Stik
Internetni naslov: http://www.mju.gov.si 🌏
E-naslov: gp.mju@gov.si 📧
Telefon: +386 14781880 📞
Faks: +386 14788331 📠
URL dokumentov: http://www.djn.mju.gov.si/javna-narocila 🌏
URL za sodelovanje: https://ejn.gov.si/ponudba/pages/aktualno/aktualno_jnc_podrobno.xhtml?zadevaId=6073 🌏

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2021-08-27 📅
Rok za predložitev: 2021-09-20 📅
Datum objave: 2021-09-01 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2021/S 169-442434
Številka UL-S: 169
Dodatne informacije

Pod točko III.1.2 Poslovno in finančno stanje tega obvestila gre za vsebine, kot so navedene v navodilih ponudnikom v poglavju z nazivom "Neobstoj razlogov za izključitev".

Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Trajanje: 6 mesecev
Dodatne informacije:

Pod točko III.1.2 Poslovno in finančno stanje tega obvestila gre za vsebine, kot so navedene v navodilih ponudnikom v poglavju z

nazivom "Neobstoj razlogov za izključitev".

Kraj izvedbe
Glavno mesto ali kraj izvajanja: Kot je opredeljeno v razpisni dokumentaciji

Postopek
Pravna podlaga: 32014L0024
Pospešeni postopek:

Skrajšanje rokov je potrebno zaradi zagotovitve sistema naročanja strank, ki je nujen pogoj za normalizacijo kritičnosti sistema neposrednega poslovanja s strankami in za stabiliziranje splošnega nezadovoljstva strank. Sistem neposrednega poslovanja s strankami na okencih in v zaledju je postal zaradi skokovitega in enormnega povečanja povpraševanja strank po storitvah neobvladljiv in kritičen. Še dodatno kritičnost stanja povečujejo zahteve po upoštevanju vseh še vedno obstoječih priporočil in navodil NIJZ za varno delo, ker je nevarnost ponovnega pojava epidemije realna, objektivna in obstoječa. Pogoji za varno delo zahtevajo postopen dostop strank do upravnega organa in s tem upravnih storitev.

Čas za prejem ponudb: 13:00
Jeziki, v katerih se lahko predložijo ponudbe ali zahtevki za sodelovanje: slovenščina 🗣️
Rok veljavnosti ponudbe: 2021-11-30 📅
Datum odpiranja ponudb: 2021-09-20 📅
Čas odpiranja ponudb: 14:00
Lokacija: samodejno v sistemu e-JN na spletnem naslovu https://ejn.gov.si

Naročnik
Identiteta
Nacionalna registrska številka: 2482762000
Stik
Kontaktna točka: Tajništvo Direktorata za javno naročanje
URL dokumentov: http://www.djn.mju.gov.si/javna-narocila 🌏

Sklic
Dodatne informacije

Komunikacija s ponudniki o vprašanjih v zvezi z vsebino naročila in v zvezi s pripravo ponudbe poteka

izključno preko portala javnih naročil.

Rok za sprejemanje ponudnikovih vprašanj: 13.09.2021 10:00:00

Dopolnilne informacije
Pregled telesa
Ime: Državna revizijska komisija za revizijo postopkov oddaje javnih naročil
Poštni naslov: Slovenska cesta 54
Poštno mesto: Ljubljana
Poštna številka: 1000
Država: Slovenija 🇸🇮
Informacije o rokih za pravna sredstva:

Zahtevek za revizijo, ki se nanaša na vsebino objave in/ali razpisno dokumentacijo, se, razen v primeru iz drugega odstavka 25. člena Zakona o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Uradni list RS, št. 43/11, 60/11-ZTP-D, 63/13, 90/14 ZDU-1I, 60/17 in 72/19; ZPVPJN), lahko vloži v desetih delovnih dneh od dneva objave obvestila o javnem naročilu. Kadar naročnik spremeni ali dopolni navedbe v objavi ali v razpisni dokumentaciji, se lahko zahtevek za revizijo, ki se nanaša na spremenjeno, dopolnjeno ali pojasnjeno vsebino objave ali razpisne dokumentacije ali z njim neposredno povezano navedbo v prvotni objavi ali razpisni dokumentaciji vloži v desetih delovnih dneh od dneva objave obvestila o dodatnih informacijah, informacijah o nedokončanem postopku ali popravku, če se s tem obvestilom spreminjajo ali dopolnjujejo zahteve ali merila za izbor najugodnejšega ponudnika.

Takso v višini 4.000,00 EUR mora vlagatelj plačati na transakcijski račun SI56 0110 0100 0358 802, odprt pri Banki Slovenije, Slovenska cesta 35, 1505 Ljubljana, Slovenija, SWIFT KODA: BSLJSI2X; IBAN:SI56011001000358802 taksa za postopek revizije javnega naročanja.

Zahtevek za revizijo se vloži prek portala eRevizija.

Služba, pri kateri je mogoče dobiti informacije o postopku pregleda
Ime: Ministrstvo za javno upravo
Poštni naslov: Tržaška cesta 21
Vir: OJS 2021/S 169-442434 (2021-08-27)

Obvestilo o oddaji naročila (2022-01-24)
Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Skupna vrednost javnega naročila: 283 200 EUR 💰
Metapodatki obvestila
Vrsta dokumenta: Obvestilo o oddaji naročila

Postopek
Vrsta ponudbe: Ni primerno

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2022-01-24 📅
Datum objave: 2022-01-28 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2022/S 020-049391
Sklicuje se na obvestilo: 2021/S 169-442434
Številka UL-S: 20

Postopek
Merila za podelitev
Merilo kakovosti (ime): Mer 1 - točke po kriteriju Prijavljen kader
Merilo kakovosti (utež): 10
Cena (utež): 90

Oddaja naročila
Datum sklenitve pogodbe: 2021-12-01 📅
Ime: ORTUS INC., podjetje za svetovanje in marketing, d.o.o., Ljubljana
Nacionalna registrska številka: 3270939000
Poštni naslov: Strma ulica 8
Poštno mesto: Maribor
Poštna številka: 2000
Država: Slovenija 🇸🇮
Skupna vrednost javnega naročila: 283 200 EUR 💰
Informacije o razpisih
Število prejetih ponudb: 3

Dopolnilne informacije
Pregled telesa
Informacije o rokih za pravna sredstva:

Zahtevek za revizijo se vloži preko portala eRevizija. Vlagatelj revizije mora v zahtevku za revizijo

navesti ime in naslov vlagatelja zahtevka za revizijo in kontaktno osebo, ime naročnika, oznako javnega

naročila oziroma to odločitev, predmet javnega naročila, očitane kršitve, dejstva in dokaze, s katerimi

se kršitve dokazujejo, pooblastilo za zastopanje v predrevizijskem in revizijskem postopku, če bo

vlagatelj nastopal s pooblaščencem, ter priložiti potrdilo o vplačilu takse iz drugega odstavka 71. člena

Zakona o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Uradni list RS, št. 43/11, 60/11-ZTP-D,

63/13, 90/14-ZDU-1I, 60/17 in 72/19; ZPVPJN).

Vir: OJS 2022/S 020-049391 (2022-01-24)

Nova javna naročila v povezanih kategorijah 🆕

Poslovne storitve: pravo, trženje, svetovanje, zaposlovanje, tiskanje in varnost (16 nova javna naročila)