Pomoč pri vzdrževanju, upravljanju, nadzoru in razvoju sistemskih okolij

ZPIZ

Pomoč pri vzdrževanju, upravljanju, nadzoru in razvoju sistemskih okolij.

Rok

Rok za prejem ponudb je bil 2011-10-18. Javno naročilo je bilo objavljeno na 2011-09-05.

Dobavitelji

V odločitvah o oddaji naročila ali drugih dokumentih o javnem naročilu so navedeni naslednji dobavitelji:

• CROZ d.o.o.

Kdo?

• ZPIZ

Kaj?

• Sistemske in podporne storitve › Storitve služb za pomoč uporabnikom in podporne storitve
• Storitve na področju raziskav in razvoja ter s tem povezane svetovalne storitve › Storitve svetovanja na področju raziskav in razvoja
• Z računalniki povezane storitve › Storitve upravljanja, povezane z računalniki

Kje?

• Slovenija

Zgodovina javnih naročil

Datum	Dokument
2011-09-05	Obvestilo o javnem naročilu
2011-10-05	Dodatne informacije
2012-01-04	Obvestilo o oddaji naročila

Obvestilo o javnem naročilu (2011-09-05)
Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Naslov: Storitve služb za pomoč uporabnikom in podporne storitve
Količina ali obseg:

A) Storitve v tem naročilu so glede na vrsto nalog razdeljene v naslednje sklope:I. Osnovne storitve;II. Odprava napak in dodatne storitve;B) Storitve v tem naročilu so glede na sistemska okolja razdeljene v naslednje sklope:I. zOS okolje;II. zVM okolje;III. zVM Linux okolje;IV. zLinux okolja (System z platforma);V. Linux okolja (intel platforma);VI. DataPower.C) Izvajalec mora storitve izvajati na vseh verzijah popisanih operacijskih sistemov in podkomponent, ki bodo priporočene s strani proizvajalca v času trajanja pogodbe.

Metapodatki obvestila
Izvirni jezik: slovenščina 🗣️
Vrsta dokumenta: Obvestilo o javnem naročilu
Vrsta naročila: Storitve
Uredba: Evropska unija
Enotni besednjak javnih naročil (CPV)
Koda: Storitve služb za pomoč uporabnikom in podporne storitve 📦

Postopek
Vrsta postopka: Odprti postopek
Vrsta ponudbe: Ponudba za vse sklope
Merila za podelitev
Najnižja cena

Naročnik
Identiteta
Država: Slovenija 🇸🇮
Vrsta naročnika: Oseba javnega prava
Poštni naslov: Kolodvorska ulica 15
Poštna številka: 1000
Poštno mesto: Ljubljana
Stik
Internetni naslov: http://www.zpiz.si 🌏
E-naslov: katja.zakrajsek@zpiz.si 📧
Telefon: +386 14745152 📞
Faks: +386 12326288 📠

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2011-09-05 📅
Rok za predložitev: 2011-10-18 📅
Datum objave: 2011-09-10 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2011/S 174-285764
Številka UL-S: 174
Dodatne informacije
Razpisno dokumentacijo je možno dobiti na: http://www.zpiz.si.

Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Kratek opis: Pomoč pri vzdrževanju, upravljanju, nadzoru in razvoju sistemskih okolij.
Količina ali obseg:

A) Storitve v tem naročilu so glede na vrsto nalog razdeljene v naslednje sklope:

I. Osnovne storitve;

II. Odprava napak in dodatne storitve;

B) Storitve v tem naročilu so glede na sistemska okolja razdeljene v naslednje sklope:

I. zOS okolje;

II. zVM okolje;

III. zVM Linux okolje;

IV. zLinux okolja (System z platforma);

V. Linux okolja (intel platforma);

VI. DataPower.

C) Izvajalec mora storitve izvajati na vseh verzijah popisanih operacijskih sistemov in podkomponent, ki bodo priporočene s strani proizvajalca v času trajanja pogodbe.

Trajanje: 36 mesecev
Referenčna številka: 961-10/2011
Kraj izvedbe
Glavno mesto ali kraj izvajanja:

I. Osnovne storitve.

Izvajalec osnovne storitve izvaja najmanj 3 dneve na mesec na lokaciji naročnika, v obsegu najmanj 24 ur. Ostale storitve lahko izvaja na svoji lokaciji preko varne povezave do naročnikovega informacijskega sistema.

II. Odprava napak in dodatne storitve.

Odpravo napak izvajalec izvaja na svoji lokaciji preko varne povezave do naročnikovega informacijskega sistema oziroma po dogovoru na lokaciji naročnika, ZPIZ, Kolodvorska ulica 15, 1518 Ljubljana. V kolikor napaka ni odpravljena v istem delovnem dnevu, naslednji dan izvajalec pride napako odpravljati na lokacijo naročnika.

Izvajalec dodatne storitve izvaja v prostorih naročnika. Po potrebi oziroma dogovoru izvajalec storitev izvaja tudi v svojih prostorih, preko varne povezave do naročnikovega informacijskega sistema.

Pravne, ekonomske, finančne in tehnične informacije
Pogoji za sodelovanje
Ustreznost za opravljanje poklicne dejavnosti:

1. Izjava pooblaščene osebe ponudnika v zvezi s kaznivimi dejanji iz prvega in drugega odstavka 42. člena Zakona o javnem naročanju, s katero izjavlja, da ponudnik ni bil pravnomočno obsojen za kazniva dejanja iz prvega in drugega odstavka 42. člena Zakona o javnem naročanju (za ponudnika) in pooblastilo, s katerim naročnika pooblašča za pridobitev podatkov iz kazenske evidence.

Ponudniki, ki nimajo sedeža v Republiki Sloveniji, morajo predložiti dokazila, da niso bili pravnomočno obsojeni za kazniva dejanja navedena v 1. in 2. odstavku 45. člena Direktive 2044/18/ES, ki jih izdajo pristojni organi države, kjer ima ponudnik svoj sedež. V primeru, da država v kateri ima ponudnik svoj sedež, ne izdaja takšnih dokazil, lahko namesto dokazila predloži zapriseženo izjavo prič ali zapriseženo izjavo zakonitega zastopnika ponudnika. Zaprisežena izjava ponudnika mora biti podana pred pravosodnim ali upravnim organom, notarjem ali pristojnim organom poklicnih ali gospodarskih subjektov v državi, v kateri ima ponudnik svoj sedež.

2. Izjava zakonitega zastopnika (fizične osebe) v zvezi s kaznivimi dejanji iz prvega in drugega odstavka 42. člena Zakona o javnem naročanju, s katero izjavlja, da on sam ni bil pravnomočno obsojen za kazniva dejanja iz prvega in drugega odstavka 42. člena Zakona o javnem naročanju (za posamezne zakonite zastopnike) in pooblastilo, s katerim naročnika pooblašča za pridobitev podatkov iz kazenske evidence fizičnih oseb;

V kolikor ima ponudnik več zakonitih zastopnikov, mora predložiti za vse zakonite zastopnike.

Ponudniki, ki nimajo sedeža v Republiki Sloveniji morajo za vse svoje zakonite zastopnike (fizične osebe) predložiti dokazila, da niso bili pravnomočno obsojeni za kazniva dejanja navedena v 1. in 2. odstavku 45. člena Direktive 2004/18/ES, ki jih izdajo pristojni organi v državi, kjer ima ponudnik svoj sedež. Če država, v kateri ima ponudnik svoj sedež, ne izdaja takšnih dokazil, lahko ponudnik v svoji ponudbi za svojega zakonitega zastopnika predloži njegovo (zastopnikovo) zapriseženo izjavo. Zaprisežena izjava zastopnika mora biti podana pred pravosodnim ali upravnim organom, notarjem ali pristojnim organom poklicnih ali gospodarskih subjektov v državi, v kateri ima ponudnik svoj sedež.

Ekonomski in finančni položaj:

1. Potrdilo poslovne banke, pri kateri ima ponudnik odprt transakcijski račun, da ponudnik v zadnjih 3 mesecih pred izstavitvijo potrdila ni imel blokiranih sredstev na transakcijskem računu. Kot ustrezno se bo štelo potrdilo poslovne banke, katerega datum ne bo starejši od 11.10.2011. V kolikor ima ponudnik več transakcijskih računov, mora predložiti potrdila poslovnih bank za vse transakcijske račune. Potrdila poslovnih bank so lahko fotokopije.

Ponudniki, ki imajo sedež v Republiki Sloveniji lahko potrdila poslovnih bank nadomesti s fotokopijo ustreznega BON obrazca, ki ga izda AJPES, iz katerega bo razvidno, da ponudnik izpolnjuje pogoj iz prejšnjega odstavka.

Datum izdaje ustreznega BON obrazec ne sme biti starejši od 11.10.2011.

2. Izjava ponudnika o plačanih zapadlih obveznostih do podizvajalcev, s katero izjavlja, da ima plačane vse zapadle obveznosti do podizvajalcev v prehodnih postopkih javnega naročanja.

3. Izjava ponudnika, da sprejema vse pogoje razpisne dokumentacije za izvedbo javnega naročila in, da ni dal zavajajočih podatkov glede zahtev razpisne dokumentacije ter da bo, v kolikor bo izbran, na poziv naročnika v postopku javnega naročila ali pri izvajanju javnega naročila v roku osmih dni od prejema poziva posredoval podatke o: svojih ustanoviteljih, družbenikih, vključno s tihimi družbeniki, delničarji, komanditistih ali drugih lastnikih in podatke o lastniških deležih navedenih oseb, ter gospodarskih subjektih, za katere se glede na določbe zakona, ki ureja gospodarske družbe, šteje, da so z njimi povezane družbe.

4. Izjava ponudnika o izpolnjevanju pogojev za izvedbo javnega naročila iz 3., 4. in 6. odstavka 42. člena Zakona o javnem naročanju, da:

— na dan, ko se izteče rok za oddajo ponudb, niso uvrščeni v evidenco ponudnikov z negativnimi referencami iz 77.a člena Zakona o javnem naročanju,

— ni v stečajnem postopku,

— njegov član poslovodstva ali nadzornega organa ali zastopnik, kot ga določa zakon, ki ureja finančno poslovanje, postopke zaradi insolventnosti in prisilnem prenehanju, kadarkoli v 2 letih pred iztekom roka za oddajo ponudb v postopku javnega naročanja družbenik z lastniškim deležem večjim od 25 odstotkov ali delničar z lastniškim deležem večjim od 25 odstotkov ali član poslovodstva ali nadzornega organa ali zastopnik subjekta, nad katerim je bil začet stečajni postopek ali postopek prisilne poravnave ali postopek prisilnega prenehanja,

— na dan, ko se izteče rok za oddajo ponudb nima neplačanih, zapadlih obveznosti v zvezi s plačili…

… prispevkov za socialno varnost v skladu z zakonskimi določbami države, v kateri ima sedež, ali določbami države naročnika,

… davkov v skladu z zakonskimi določbami države, v kateri ima sedež, ali določbami države naročnika,

— proti njemu ni bil podan predlog za začetek likvidacije ali stečajnega postopka ali za začetek postopka prisilne poravnave, da ni v postopku prisilne poravnave ali v postopku prisilnega prenehanja, da z njegovimi posli iz drugih razlogov ne upravlja sodišče, da ni opustil poslovno dejavnost ali ni v katerem koli podobnem položaju,

— ni bil s pravnomočno sodbo v katerikoli državi obsojeni za postopek v zvezi z njegovim poklicnim ravnanjem, da mu ni bila na kakšni koli upravičeni podlagi dokazana velika strokovna napaka ali hujša kršitev poklicnih pravil,

— ni pri dajanju informacij, zahtevanih v skladu z določbami 41. do 49. člena predmetnega zakona, v tem ali predhodnih postopkih, namerno podal zavajajoče razlage ali teh informacij ni zagotovil.

Ponudniki, ki nimajo sedeža v Republiki Sloveniji morajo za vsako posamezno zgoraj navedeno alinejo (razen prve) podati dokazilo o izpolnjevanju navedenih pogojev. V kolikor država, v kateri ima ponudnik svoj sedež, ne izdaja takšnih dokazil, lahko ponudnik predloži zapriseženo izjavo ponudnika. Le-ta mora biti podana pred pravosodnim ali upravnim organom, notarjem ali pristojnim organom poklicnih ali gospodarskih subjektov v državi, v kateri ima ponudnik svoj sedež. (Opomba: Ponudniki ustrezno obkrožijo, za kateri pogoj podpisujejo izjavo).

Tehnične in strokovne sposobnosti:

1. Seznam usposobljenih strokovnjakov in izjava o razpoložljivosti kadrov, iz katerega bo razvidno, da ponudnik zagotavlja naslednje strokovnjake:

— vsaj dva strokovnjaka s področja IBM System z strojne opreme,

— vsaj dva strokovnjaka s področja operacijskega sistema…

… zOS,

… zVM,

… zLinux,

— vsaj dva strokovnjaka s področja podatkovne baze DB2 na System z okolju,

— vsaj dva strokovnjaka s področja Domino,

— vsaj dva strokovnjaka s področja TSM,

— vsaj dva strokovnjaka s področja ITIM,

— vsaj dva strokovnjaka s področja WebSphere Application Server,

— vsaj dva strokovnjaka s področja WebSphere Portal Server,

— vsaj dva strokovnjaka s področja WebSphere…

… MQ,

… Message Broker,

— vsaj dva strokovnjaka s področja Lombardi,

— vsaj dva strokovnjaka s področja DataPower naprav,

— vsaj dva strokovnjaka s področja Tivoli Monitoring,

— vsaj dva strokovnjaka z več kot 10 letnimi izkušnjami s področja System z operacijskih sistemov.

Ponudnik usposobljenost strokovnjakov dokazuje s certifikatom ali drugim ustreznim potrdilom o opravljenjem šolanju (lahko fotokopije). Iz naziva certifikata mora biti nedvoumno razvidno, katera področja/tehnologije certifikat pokriva. V kolikor to iz certifikata ni razvidno, mora ponudnik predložiti ustrezen opis certifikata s strani izdajatelja, iz katerega bo razvidno, katera področja/tehnologije certifikat pokriva.

Večletne izkušnje s področja System z operacijskih sistemov ponudnik dokazuje z življenjepisom. Za področje Lombardi lahko ponudnik kot dokazilo o usposobljenosti strokovnjakov predloži potrdilo naročnika, pri katerem je izvajal storitve namestitve ali vzdrževanja okolja, za posameznega strokovnjaka.

Strokovnjaki se na različnih področjih lahko podvajajo. Ponudnik mora skupno zagotoviti vsaj 5 strokovnjakov.

Ponudnik mora za izvajanje storitev zagotoviti sodelovanje strokovnjakov s predloženega seznama. Na osnovi pisne potrditve s strani naročnika lahko v izvajanje storitve vključi tudi dodatne strokovnjake, ki so usposobljeni za izvajanje tovrstnih storitev.

Usposobljeni strokovnjaki so lahko tudi od ponudnikovih podizvajalcev.

2. Referenčna lista ponudnika s področja vzpostavitve ali vzdrževanja področij, ki so primerljiva s predmetom javnega naročila, z navedbo naročnikov, pri katerih je pred objavo predmetnega javnega naročila izvajal storitve v zadnjih treh letih, in sicer:

— vsaj dve referenci s področja vzpostavitve ali vzdrževanja…

… zOS okolja,

… zVM okolja,

— vsaj eno referenco s področja vzpostavitve ali vzdrževanja…

… zLinux okolja,

… Domino okolja,

… TSM okolja,

… ITIM,

… WebSphere Application Server, WebSphere Portal Server, WebSphere MQ, WebSphere Message Broker,

… CM okolja,

… Lombardi okolja,

… DataPower naprav,

… Tivoli Monitoring okolja, skupaj z referenčnimi potrdili.

Referenčna potrdila so lahko tudi od ponudnikovih podizvajalcev so lahko fotokopije. Naročniki se med alinejami lahko ponavljajo.

3. Podizvajalci:

Izjava ponudnika, da ne nastopa s podizvajalci, oziroma:

Seznam podizvajalcev,

Izpolnjen obrazec Podatki o podizvajalcu, (lahko fotokopija).

Soglasje podizvajalca (lahko fotokopija),

Izjava podizvajalca o izpolnjevanju pogojev iz 4. odstavka 42. člena ZJN in drugih pogojev.

4. Odzivni časi in časi za odpravo napake (v obrazcu Ponudba):

— izvajalec mora zagotavljati prijavo napake preko telefona in elektronske pošte v režimu 24 ur na dan / 7 dni v tednu:

I. Osnovne storitve:

Velika napaka:

Odzivni čas, v katerem bo izvajalec pričel z odpravo napake, je največ 2 uri od prijave. Izvajalec dela neprekinjeno na odpravi napake dokler napake ne odpravi, oziroma pripravi pomožno rešitev v režimu, kot je določen za prijavo napake (24 ur na dan / 7 dni v tednu). Napaka mora biti odpravljena oziroma pomožna rešitev pripravljena v roku 24 ur od prijave napake. V primeru pomožne rešitve se dokončna odprava napake izvede v 48 urah od prijave.

Srednja napaka:

Odzivni čas, v katerem bo izvajalec pričel z odpravo napake, je največ 8 ur od prijave. Izvajalec dela na odpravi napake dokler napake ne odpravi, oziroma pripravi pomožno rešitev v režimu, kot je določen za prijavo napake (24 ur na dan / 7 dni v tednu). Napaka mora biti odpravljena oziroma pomožna rešitev pripravljena v roku 48 ur od prijave napake. V primeru pomožne rešitve se dokončna odprava napake izvede v 96 urah od prijave.

Majhna napaka: se odpravi najkasneje v roku 5 delovnih dni od prijave.

II. Odprava napak in dodatne storitve:

K izvedbi dodatnih storitev bomo pristopili najkasneje v roku 2 delovnih dni po potrditvi načrta, če naročnik ob potrditvi načrta izvedbe ne postavi daljšega roka.

Izvajanje pogodbe
Zahtevani depoziti in jamstva:

1. Garancija za resnost ponudbe v višini 40 000,00 EUR, z veljavnostjo do 31.3.2012.

2. Izjava banke/zavarovalnice, da bo ponudnik brez zadržkov dobil garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti v višini 40 000,00 EUR, ki mora veljati še 30 dni po preteku veljavnosti pogodbe.

Glavni pogoji financiranja in načini plačila in/ali sklicevanje na ustrezne določbe, ki jih urejajo:

Rok plačila za osnovne storitve – v obliki mesečnega pavšala je v roku 30 dni od dneva naročnikovega prejema računa, ki bo izstavljen po potrjeni opravljeni storitvi za pretekli mesec in podpisanem poročilu (Obrazec 3 – Poročilo o opravljenih osnovnih storitvah v pogodbi), na transakcijski račun izvajalca. Podpisano poročilo s strani naročnika je pogoj za izstavitev računa.

Rok plačila za odpravo napak in dodatne storitve – obliki ure dela je v roku 30 dni od dneva prejema računa, ki bo izstavljen po dejansko opravljenem delu v okviru posameznega naročila in, ki ga bo izvajalec izstavil v začetku meseca za zaključene in prevzete storitve v preteklem mesecu in podpisanem poročilu (Obrazec 4 – Poročilo o odpravi napake in Obrazec 5 – Poročilo o opravljenih dodatnih storitvah v pogodbi), na transakcijski račun izvajalca. Podpisano poročilo s strani naročnika je pogoj za izstavitev računa.

Pravna oblika, ki jo mora prevzeti skupina gospodarskih subjektov, ki jim bo oddano naročilo: Pogodba o skupni izvedbi javnega naročila.
Imena in poklicne kvalifikacije osebja ✅

Postopek
Rok veljavnosti ponudbe: 2012-03-31 📅
Datum odpiranja ponudb: 2011-10-18 📅
Kraj odpiranja: ZPIZ, Kolodvorska ulica 15, 1518 Ljubljana.
Lokacija: ZPIZ, Kolodvorska ulica 15, 1518 Ljubljana.
Informacije o pooblaščenih osebah in postopku odpiranja: Odpiranje ponudb je javno.
Jeziki
Jezik: slovenščina 🗣️

Naročnik
Identiteta
Ime naročnika: Zpiz
Stik
Kontaktna točka: Katja Zakrajšek

Sklic
Identifikatorji
Referenčna številka, ki jo je dodelil naročnik: 961-10/2011

Dopolnilne informacije
Pregled telesa
Ime: Državna revizijska komisija
Poštni naslov: Slovenska 54
Poštno mesto: Ljubljana
Poštna številka: 1000
Država: Slovenija 🇸🇮
Vir: OJS 2011/S 174-285764 (2011-09-05)

Dodatne informacije (2011-10-05)
Objekt
Metapodatki obvestila
Vrsta dokumenta: Dodatne informacije

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2011-10-05 📅
Datum objave: 2011-10-11 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2011/S 195-316910
Sklicuje se na obvestilo: 2011/S 174-285764
Številka UL-S: 195
Vir: OJS 2011/S 195-316910 (2011-10-05)

Obvestilo o oddaji naročila (2012-01-04)
Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Skupna vrednost javnega naročila: 800 100,00 💰
Metapodatki obvestila
Vrsta dokumenta: Obvestilo o oddaji naročila

Postopek
Vrsta ponudbe: Ni primerno

Naročnik
Stik
E-naslov: natasa.polanc@zpiz.si 📧
Telefon: +386 14745661 📞

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2012-01-04 📅
Datum objave: 2012-01-06 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2012/S 3-004163
Številka UL-S: 3

Objekt
Kraj izvedbe
Glavno mesto ali kraj izvajanja:

I. Osnovne storitve

II. Odpravo napak in dodatne storitve

Odpravo napka izvajalec izvaja na svoji lokaciji preko varne povezave do naročnikovega informacijskega sistema oziroma po dogovoru na lokaciji naročnika, ZPIZ, Kolodvorska ulica 15, 1518 Ljubljana. V kolikor napaka ni odpravljena v istem delovnem dnevu, naslednji dan izvajalec pride napako odpravljati na lokacijo naročnika.

Izvajalec dodatne storitve izvaja v prostorih naročnika. Po potrebi oziroma dogovoru izvajalec storitev izvaja v svojih prostorih, preko varne povezave do naročnikovega informacijskega sistema.

Oddaja naročila
Datum sklenitve pogodbe: 2011-12-14 📅
Ime: CROZ d.o.o.
Poštni naslov: Lastovska 23
Poštno mesto: Zagreb
Poštna številka: 10000
Država: Hrvaška 🇭🇷
Informacije o razpisih
Število prejetih ponudb: 2

Naročnik
Stik
Kontaktna točka: Jana Šušteršič-Kobal
Vir: OJS 2012/S 003-004163 (2012-01-04)

Nova javna naročila v povezanih kategorijah 🆕

Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora (>20 nova javna naročila)

Storitve programiranja programske opreme in svetovanja pri programski opremi (11)

Sistemske in podporne storitve (2)

Storitve služb za pomoč uporabnikom in podporne storitve (1)