Stacionarna IP telefonija in povezane storitve

Republika Slovenija, Ministrstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano, agencija Republike Slovenije za kmetijske trge in razvoj

Predmet javnega naročila so storitve stacionarne IP telefonije in naslednje povezane storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije, - storitev klicnega centra, agentov in nadzornikov ter - storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo je razdeljeno na tri sklope, in sicer: SKLOP 1: Storitve stacionarne IP telefonije, ki vključuje naslednje storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije ter - storitve, potrebne za delovanje klicnega centra: funkcija »agent« in funkcija »nadzornik«. SKLOP 2: Pridobitev aplikacije oz. nakup licence za vodenje stikov (CRM). SKLOP 3: Storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo se oddaja za obdobje treh (3) let. Podrobnejša specifikacija naročila in obseg naročila sta razvidna iz tehničnih specifikacij, vzorca pogodbe in obrazca “Ponudbeni predračun”. POMEMBNO: Naročnik pojasnjuje, da je bil za sklop 2 predmetnega javnega naročila postopek oddaje javnega naročila že izveden kot izločeni sklop na podlagi petega odstavka 73. člena ZJN-3, z namenom zagotavljanja pravočasnega in nemotenega izvajanja predmeta javnega naročila. Navedeni sklop zato ni predmet tega povabila k oddaji ponudb. Predmet tega postopka sta preostala sklopa javnega naročila, in sicer sklop 1 in sklop 3. Ponudnik lahko odda ponudbo za enega ali oba sklopa.

Rok

Deadline 2026-05-27

Kdo? Kaj? Kje?
Zgodovina javnih naročil
Datum Dokument
2026-04-24 Obvestilo o javnem naročilu
Obvestilo o javnem naročilu (2026-04-24)
Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Naslov: Stacionarna IP telefonija in povezane storitve
Referenčna številka: JN-73014
Kratek opis:
Predmet javnega naročila so storitve stacionarne IP telefonije in naslednje povezane storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije, - storitev klicnega centra, agentov in nadzornikov ter - storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo je razdeljeno na tri sklope, in sicer: SKLOP 1: Storitve stacionarne IP telefonije, ki vključuje naslednje storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije ter - storitve, potrebne za delovanje klicnega centra: funkcija »agent« in funkcija »nadzornik«. SKLOP 2: Pridobitev aplikacije oz. nakup licence za vodenje stikov (CRM). SKLOP 3: Storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo se oddaja za obdobje treh (3) let. Podrobnejša specifikacija naročila in obseg naročila sta razvidna iz tehničnih specifikacij, vzorca pogodbe in obrazca “Ponudbeni predračun”. POMEMBNO: Naročnik pojasnjuje, da je bil za sklop 2 predmetnega javnega naročila postopek oddaje javnega naročila že izveden kot izločeni sklop na podlagi petega odstavka 73. člena ZJN-3, z namenom zagotavljanja pravočasnega in nemotenega izvajanja predmeta javnega naročila. Navedeni sklop zato ni predmet tega povabila k oddaji ponudb. Predmet tega postopka sta preostala sklopa javnega naročila, in sicer sklop 1 in sklop 3. Ponudnik lahko odda ponudbo za enega ali oba sklopa.
Pokaži več
Vrsta pogodbe: Storitve
Izdelki/storitve: Telefonske storitve in storitve prenosa podatkov 📦
Informacije o lotih
Ta pogodba je razdeljena na sklope ✅
Največje število sklopov, ki se lahko dodelijo enemu ponudniku: 2
Ponudbe se lahko predložijo za največje število sklopov: 2

1️⃣
Notranji identifikator: 457484
Naslov: SKLOP 1: Stacionarna IP telefonija in povezane storitve
To javno naročilo je primerno tudi za mala in srednja podjetja (MSP) ✅
Opis javnega naročila:
SKLOP 1: Storitve stacionarne IP telefonije, ki vključuje naslednje storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije ter - storitve, potrebne za delovanje klicnega centra: funkcija »agent« in funkcija »nadzornik«.
Pokaži več
Uporaba meril dostopnosti za invalidne osebe v tehničnih specifikacijah: Pogoji dostopnosti za invalidne osebe niso vključeni, ker predmet javnega naročila ni namenjen temu, da bi ga uporabljale fizične osebe
Država: Slovenija 🇸🇮
Kraj izvedbe: Osrednjeslovenska 🏙️
Trajanje: 3 let
Merila za podelitev
Cena ✅
Cena (utež): 60.0000
Merilo kakovosti (ime): Ponudnik zagotavlja enotno kontaktno točko za prijavo napak pri izvajanju storitev stacionarne IP telefonije ter izvajanju storitev klicnega centra
Merilo kakovosti (utež): 5.0000
Merilo kakovosti (ime): Sistem upravljanja neprekinjenega poslovanja
Sistem varnosti osebnih podatkov v oblaku
Sistem varovanja informacij
Ponudnik zagotavlja klicanje s kratkimi, največ 4 mestnimi številkami iz fiksnega v mobilno omrežje za katero ima naročnik sklenjeno pogodbo
Merilo kakovosti (utež): 10.0000
Merilo kakovosti (ime): Lasten varnostno operativni center - SOC
Naslov
Identifikacijska številka lota: LOT-0001

2️⃣
Notranji identifikator: 457495
Naslov: SKLOP 3: Storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil.
Opis javnega naročila: SKLOP 3: Storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil.
Merila za podelitev
Merilo kakovosti (ime): Ponudnik zagotavlja enotno kontaktno točki za prijavo napak pri izvajanju storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil
Merilo kakovosti (utež): 20.0000
Naslov
Identifikacijska številka lota: LOT-0002

Postopek
Vrsta postopka
Odprti postopek ✅
Pravna podlaga: Direktiva 2014/24/EU
Administrativne informacije
Rok za prejem ponudb ali prošenj za sodelovanje: 2026-05-27 12:00:00.0000000 📅
Pogoji za odpiranje ponudb: 2026-05-27 13:00:00.0000000 📅
Pogoji za odpiranje ponudb (kraj): Elektronsko odpiranje ponudb preko portala eJN
Jeziki, v katerih se lahko predložijo ponudbe ali zahtevki za sodelovanje: slovenščina 🗣️
Najkrajši rok, v katerem mora ponudnik ohraniti ponudbo: 1 mesecev
Pogoji za oddajo ponudbe
Potrebno je jamstvo ✅
Datum odprtja: 2026-05-27 13:00:00.0000000 📅
Lokacija: Elektronsko odpiranje ponudb preko portala eJN
Elektronsko izdajanje računov: Obvezno
Uporablja se elektronsko naročanje ✅
Uporablja se elektronsko plačilo ✅
Rok za zahtevanje dodatnih informacij: 2026-05-15 12:00:00.0000000 📅
Merila za podelitev
Vrsta uteži: Ponder (točke, točno)

Pravne, ekonomske, finančne in tehnične informacije
Pogoji za sodelovanje
Pogoj za sodelovanje: Vpis v ustrezen profesionalni register
Seznam in kratek opis pravil in meril:
Gospodarski subjekt mora biti vpisan v enega od poklicnih ali poslovnih registrov, ki se vodijo v državi članici, v kateri ima gospodarski subjekt sedež. Seznam poklicnih ali poslovnih registrov v državah članicah Evropske unije določa Priloga XI Direktive 2014/24/EU. Gospodarski subjekt mora imeti registrirano dejavnost, ki je predmet tega javnega naročila.
Pokaži več
Pogoj za sodelovanje: Vpis v trgovski register
Druge ekonomske ali finančne zahteve
Seznam in kratek opis pravil in meril:
Gospodarski subjekt v zadnjih šestih mesecih pred rokom za oddajo ponudb ni imel blokiranih računov (oz. dospelih neporavnanih obveznosti) več kot 5 dni (skupno na vseh računih). Ponudbe gospodarskih subjektov z neporavnanimi obveznostmi bodo izključene.
Pokaži več
Pogoj za sodelovanje: Reference o določenih storitvah
Seznam in kratek opis pravil in meril:
Ponudnik je v zadnjih treh (3) letih, šteto od dneva objave obvestila o tem naročilu na portalu javnih naročil, uspešno izvedel vsaj dva (2) posla zagotavljanja storitve stacionarne IP telefonije za več kot 320 uporabnikov. Ponudnik je v zadnjih treh (3) letih, šteto od dneva objave obvestila o tem naročilu na portalu javnih naročil, uspešno3 izvedel vsaj dva (2) posla zagotavljanja storitve klicnega centra, nadzornikov in za več kot 15 agentov v omrežju HKOM. Ponudnik je v zadnjih treh (3) letih, šteto od dneva objave obvestila o tem naročilu na portalu javnih naročil, uspešno3 izvedel vsaj en (1) posel, v okviru katerega je klicni center povezal s CRM sistemom.
Pokaži več
Razlog za izključitev:
Delo otrok in druge oblike trgovine z ljudmi
Goljufije
Korupcija
+ še 6
Kršitev obveznosti v zvezi s plačilom davkov
Kršitev obveznosti v zvezi s plačilom prispevkov za socialno varnost
Kršitev obveznosti, določenih na podlagi izključno nacionalnih razlogov za izključitev
Pranje denarja ali financiranje terorizma
Sodelovanje v hudodelski združbi
Teroristična kazniva dejanja ali kazniva dejanja, povezana s terorističnimi dejavnostmi
Opis razlogov za izključitev:
Gospodarskemu subjektu ali osebi, ki je članica upravnega, vodstvenega ali nadzornega organa tega gospodarskega subjekta ali ki ima pooblastilo za njegovo zastopanje ali odločanje ali nadzor v njem, ni bila izrečena pravnomočna sodba za kazniva dejanja ali primerljiva kazniva dejanja iz prvega odstavka 75. člena ZJN-3.
Pokaži več
Gospodarski subjekt mora na dan oddaje ponudbe izpolnjevati obvezne dajatve ali druge denarne nedavčne obveznosti v skladu z zakonom, ki ureja finančno upravo, ki jih pobira davčni organ v skladu s predpisi države, v kateri ima sedež, ali predpisi države naročnika, oziroma vrednost neplačanih zapadlih obveznosti na dan oddaje ponudbe ali prijave ne znaša 50 EUR ali več. Gospodarski subjekt mora imeti na dan oddaje ponudbe predložene vse obračune davčnih odtegljajev za dohodke iz delovnega razmerja za obdobje zadnjih petih let do dne oddaje ponudbe.
Pokaži več

Naročnik
Ime in naslovi
Ime: Republika slovenija, ministrstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano, agencija republike slovenije za kmetijske trge in razvoj podeželja
Nacionalna registrska številka: 2178982000
Poštni naslov: Dunajska cesta 160
Poštna številka: 1000
Poštno mesto: Ljubljana
Regija: Osrednjeslovenska 🏙️
Država: Slovenija 🇸🇮
E-naslov: aktrp@gov.si 📧
Telefon: 01 580 77 92 📞
URL: https://www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/agencija-za-kmetijske-trge-in-razvoj-podezelja/ 🌏
Vrsta naročnika
Evropska institucija/agencija ali mednarodna organizacija
Glavna dejavnost
Javna uprava
Komunikacija
URL dokumentov: https://www.enarocanje.si/api/datoteka/get?id=NTI1NTY3O1JhenBpc25hIGRva3VtZW50YWNpamEuemlw 🌏
URL za sodelovanje: https://ejn.gov.si/ponudba/pages/aktualno/aktualno_jnc_podrobno.xhtml?zadevaId=73014 🌏
Jezik dokumenta o javnem naročilu: slovenščina 🗣️
Elektronska predložitev: Obvezno

Dopolnilne informacije
Pregled telesa
Ime: Državna revizijska komisija za revizijo postopkov odddaje javnih naročil
Nacionalna registrska številka: 1332716000
Poštni naslov: Slovenska cesta 54
Poštna številka: 1000
Poštno mesto: Ljubljana
Regija: Osrednjeslovenska 🏙️
Država: Slovenija 🇸🇮
E-naslov: dkom@dkom.si 📧
Telefon: +38612342800 📞
URL: https://www.dkom.si/ 🌏
Postopek pregleda
Natančne informacije o rokih za revizijske postopke:
Zakon o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Uradni list RS, št. 43/11 s spremembami)
Informacije o elektronskih delovnih tokovih
Sprejeti bodo elektronski računi
Vir: OJS 2026/S 081-287106 (2026-04-24)
Nova javna naročila v povezanih kategorijah 🆕
Sorodna iskanja 🔍
Regija:
Slovenija Slovenija Zahodna Slovenija Osrednjeslovenska
Izdelki/storitve:
Poštne in telekomunikacijske storitve Telekomunikacijske storitve Telefonske storitve in storitve prenosa podatkov