Količina ali obseg
Računalniška strojna oprema vključena v preventivno in korektivno vzdrževanje:— glavni strežnik,— diskovne in tračne enote,— tiskalniki priključeni na glavni strežnik ter— oprema za povezavo do okolja glavnega strežnika.Storitve vzdrževanja vključujejo:— preventivno vzdrževanje opreme v skladu s standardi in priporočili proizvajalca,— preventivni pregled na lokaciji naročnika 1-krat mesečno,— nameščanje s strani proizvajalca zahtevanih oziroma priporočenih popravkov strojne programske opreme,— daljinska zaznava in diagnosticiranje napak (za opremo, ki to omogoča),— odprava napak na opremi,— elektronska podpora naročniku.Pomoč pri izvedbi sprememb na opremi vključuje:— analizo, načrtovanje in izvedbo tehničnih sprememb in popravkov na opremi na zahtevo naročnika,— pomoč naročniku pri načrtovanju in izvedbi fizične namestitve/prestavitve opreme, v ocenjenem obsegu 120 ur v triletnem obdobju.