Vzdrževanje IT opreme za obdobje 3 let

Pošta Slovenije d.o.o.

Vzdrževanje IT opreme.

Rok

Rok za prejem ponudb je bil 2011-10-03. Javno naročilo je bilo objavljeno na 2011-09-02.

Dobavitelji

V odločitvah o oddaji naročila ali drugih dokumentih o javnem naročilu so navedeni naslednji dobavitelji:

• SRC d.o.o.

Kdo?

• Pošta Slovenije d.o.o.

Kaj?

• Storitve popravila in vzdrževanja osebnih računalnikov › Storitve vzdrževanja osebnih računalnikov

Kje?

• Slovenija

Zgodovina javnih naročil

Datum	Dokument
2011-09-02	Obvestilo o javnem naročilu
2011-09-28	Dodatne informacije
2012-04-20	Obvestilo o oddaji naročila

Obvestilo o javnem naročilu (2011-09-02)
Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Naslov: Storitve popravila in vzdrževanja osebnih računalnikov
Metapodatki obvestila
Izvirni jezik: slovenščina 🗣️
Vrsta dokumenta: Obvestilo o javnem naročilu
Vrsta naročila: Storitve
Uredba: Evropska unija
Enotni besednjak javnih naročil (CPV)
Koda: Storitve popravila in vzdrževanja osebnih računalnikov 📦

Postopek
Vrsta postopka: Postopek s pogajanji
Vrsta ponudbe: Ponudba za posamezni sklop ali več sklopov
Merila za podelitev
Ekonomsko najugodnejša ponudba

Naročnik
Identiteta
Država: Slovenija 🇸🇮
Vrsta naročnika: Gospodarska javna služba
Poštni naslov: Slomškov trg 10
Poštna številka: 2000
Poštno mesto: Maribor
Stik
E-naslov: katja.krznaric@posta.si 📧
Telefon: +386 24492342 📞

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2011-09-02 📅
Rok za predložitev: 2011-10-03 📅
Datum objave: 2011-09-10 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2011/S 174-286084
Številka UL-S: 174
Dodatne informacije
Razpisno dokumentacijo je možno dobiti na: http://www.posta.si.

Objekt
Področje uporabe javnega naročila
Kategorija storitve: 7
Obvestilo se nanaša na: Establishment_framework_agreement
Kratek opis: Vzdrževanje IT opreme.
Številka sklopa: 1
Naziv sklopa: Teritorialno območje 1
Kratek opis:

Vzdrževanje poziva in preventivno vzdrževanje računalniške opreme za obdobje 3 let:

— PE Ljubljana,

— PE PLC Ljubljana,

— PE Kranj,

— PE Koper,

— PE Nova Gorica,

— Poštne poslovalnice po regijah.

Številka sklopa: 2
Naziv sklopa: Teritorialno območje 2
Kratek opis:

Storitev vzdrževanja na poziva in preventivno vzdrževanje računalniške opreme za obdobje 3 let:

— Uprava Pošte Slovenije,

— PE Maribor,

— PE PLC Maribor,

— PE Murska Sobota,

— PE Celje,

— PE Novo Mesto,

Referenčna številka: 0107/2011/JNB
Kraj izvedbe
Glavno mesto ali kraj izvajanja: v skladu z razpisno dokumentacijo.

Pravne, ekonomske, finančne in tehnične informacije
Pogoji za sodelovanje
Ustreznost za opravljanje poklicne dejavnosti:

— Potrdilo o nekaznovanosti – naročnik bo izločil iz postopka javnega naročanja ponudnika, če je bil le-ta ali njegov zakoniti zastopnik, v kolikor gre za pravno osebo, pravnomočno obsojen zaradi naslednjih kaznivih dejanj, ki so opredeljena v Kazenskem zakoniku RS:

—— hudodelsko združevanje,

—— sprejemanje podkupnine pri volitvah (velja za fizične osebe), nedovoljeno sprejemanje daril, nedovoljeno dajanje daril, jemanje podkupnine (za fizične osebe), dajanje podkupnine, sprejemanje daril za nezakonito posredovanje in dajanje daril za nezakonito posredovanje,

—— goljufija, poslovna goljufija, preslepitev pri pridobitvi posojila ali ugodnosti in zatajitev finančnih obveznosti ter goljufija zoper finančne interese Evropskih skupnosti v smislu 1. člena Konvencije o zaščiti finančnih interesov Evropskih skupnosti,

—— pranje denarja.

Ponudnik predloži Potrdilo o nekaznovanosti Ministrstva za pravosodje. Listina ne sme biti starejša od 30 dni od dneva oddaje ponudbe. V kolikor ponudnik potrdila ne bo predložil, mora predložiti soglasje, na podlagi katerega bo naročnik v skladu z določilom 5. odstavka 45. člena ZJNVETPS podatke pridobil sam.

Tuji ponudniki morajo predložiti:

Ponudniki, ki nimajo sedeža v Republiki Sloveniji, morajo predložiti dokazila, da niso storili prej navedenih kaznivih dejanj.

— Sposobnost za opravljanje poklicne dejavnosti: ponudnik mora biti vpisan v sodni register, v primeru, da je ponudnik samostojni podjetnik, mora biti vpisan v poslovni register Slovenije, ki ga izdaja AJPES.

Ponudnik mora predložiti izjavo, da je sposoben za opravljanje poklicne dejavnosti: da ima registrirano dejavnost oz. je vpisan v register poklicev ali trgovski register.

— Ponudnik ne sme biti v postopku prisilne poravnave, stečaja ali likvidacije in da ni opustil poslovne dejavnosti ali je v kateremkoli podobnem položaju. Ponudnik predloži izjavo,

— v kolikor ponudnik ponuja izvedbo naročila s podizvajalcem/ci, mora izpolniti priložen obrazec, v katerem navede vse potrebne podatke:

—— vsako vrsto del, ki jih bo izvedel podizvajalec o podatke o podizvajalcu (naziv, polni naslov, matična številka, davčna številka in transakcijski račun),

—— predmet, količino, vrednost, kraj in rok izvedbe teh del,

—— priloži izpolnjeno in potrjeno soglasje podizvajalca.

Navedeni podatki so obvezna sestavina pogodbe. Neposredna plačila podizvajalcem so v skladu z ZJNVETPS obvezna.

— Izbrani ponudnik bo v skladu s 6. odstavkom 14. člena Zakona o integriteti in preprečevanju korupcije (ZIntPK-B) naročniku takoj po obvestilu o sprejemu odločitve o izbiri in še pred pravnomočnostjo le-te posredoval izjavo oziroma podatke o udeležbi fizičnih in pravnih oseb v lastništvu družbe, vključno z udeležbo tihih družbenikov, ter o gospodarskih subjektih, za katere se glede na določbe zakona, ki ureja gospodarske družbe, šteje, da so povezane družbe s ponudnikom.

Za fizične osebe izjava vsebuje ime in priimek, naslov prebivališča in delež lastništva.

Če ponudnik predloži lažno izjavo oziroma da neresnične podatke o navedenih dejstvih, ima to za posledico ničnost pogodbe.

— Kandidat izkaže logistično in dejansko sposobnost realizacije storitev z referenco, s katero je v zadnjih 3 letih od objave razpisa več kot eno leto neprekinjeno izvajal opravljanje vzdrževalnih storitev pri enem naročniku z nad 500 delovnimi mesti na več kot 150 fizično različnih lokacijah (naslovih). Kandidat predloži potrjeno referenčno potrdilo, iz katerega izhajajo navedeni podatki, ali kopijo pogodbe.

Ekonomski in finančni položaj:

Ponudnik v zadnjih 6 mesecih poslovanja ni smel imeti blokiranih svojih računov (pogoj se nanaša na vse račune ponudnika). Ponudnik predloži izjavo.

Tehnične in strokovne sposobnosti:

Posebne pogoje mora ponudnik izpolnjevati za vsak sklop posebej, lahko jih dokazuje skupaj s partnerji (sklicevanje na kapacitete podizvajalcev glede na naravo posla ni primerno).

Nivo – Podjetje.

Ponudnik mora imeti pri principalu strojne opreme naslednje statuse:

TP1 HP Authorized Service Partner:

— Server Systems,

— Personal Systems,

— Commercial Storage Systems.

HP Professional Services Partner.

— Enterprise Storage,

— Blade Systems.

HP Service Sales Partner.

HP Preferred GOLD Partner specializacije:

— HP Computing Systems Specialist ali HP Converged Infrastructure Specialist,

— HP StorageWorks Solutions Specialist,

— HP Personal Computing Specialist,

— HP Imaging & Printing Value Specialist.

Ponudnik mora imeti pri principalu programske opreme naslednje statuse:

TP2 Microsoft Certified Partner s kompetencami:

— strežniška platforma - GOLD,

— namizja - vsaj SILVER nivo – kadri.

V kolikor se ponudnik prijavlja za oba sklopa, mora izkazovati izpolnjevanje kadrovskih pogojev za vsak sklop posebej. Naročnik je zapisal minimalne zahteve, ki jih mora ponudnik izpolnjevati za izvajanje storitev v enem sklopu. Posamezen certifikat ne sme biti mlajši od datuma objave javnega razpisa.

TP3 Ponudnik mora imeti vsaj 2 (dva) redno zaposlena certificirana strokovnjaka na področju postavitve in servisiranja strežniške opreme s statusom ASE; - od tega vsaj 1 s statusom ASE Proliant in 1 s statusom ASE BladeSystem.

TP4 Ponudnik mora imeti vsaj 2 (dva) redno zaposlena certificirana strokovnjaka na področju postavitve in servisiranja diskovnih podsistemov in cluster tehnologij s statusom: ASE HP StorageWorks od tega vsaj eden tudi s statusom Master ASE HP StorageWorks.

TP5 Ponudnik mora imeti vsaj 3 (tri) redno zaposlene certificirane strokovnjake s statusom: MCITP - Microsoft Certified IT Professional - Enterprise Administrator.

TP6 Ponudnik mora imeti vsaj 1 (enega) redno zaposlenega certificiranega strokovnjaka s statusom: MCITP - Database Administrator.

TP7 Ponudnik mora imeti vsaj 1 (enega) redno zaposlenega certificiranega strokovnjaka s statusom: Microsoft Certified Technology Specialist - SQL Server 2005.

TP 8 nivo – Pogoji izvedbe vzdrževanja računalniške opreme.

a) Za KO mora ponudnik zagotavljati odzivni čas 1 (eno) uro in sicer 24*7*365 in popravilo opreme najkasneje v roku 6 ur od prijave napake za kritično SAN opremo: 2 x HP EVA5000 + 4 FC stikalo, 2x HP EVA4400 + 4x FC stikalo in še za Itanium cluster strežnika 2x RX6600.

b) Za SO I mora ponudnik zagotavljati odzivni čas 2 (dve) uri, in sicer 24*7*365.

c) Ponudnik mora zagotavljati odzivni čas 3 (tri) ure, in sicer od 6:00 do 22:00 7*365 za poštne poslovalnice razreda I, II in IIIa (Razvidno iz priloge »Seznam pošt«), v kolikor se prijava napake nanaša na opremo iz skupine SO IIa.

d) Ponudnik mora zagotavljati odzivni čas 5 (pet) ur, in sicer vsak delavnik od 8:00 do 16:00 za poštne poslovalnice razreda IIIb, IVa, IVb in V (Razvidno iz priloge »Seznam pošt«), v kolikor se prijava napake nanaša na opremo iz skupine SO IIb.

e) Za opremo ORO I mora ponudnik zagotavljati odzivni čas 48 ur.

f) Za opremo ORO II mora ponudnik zagotavljati odzivni čas 72 ur.

g) Ponudnik mora v odzivnem času zagotavljati klicni center za prijavo napak s telefonsko številko in e-mail naslovom namenjen samo Pošti Slovenije.

h) Ponudnik mora vsako odpravljeno napako tudi odjaviti oz. poročati o poteku odprave le-te ustrezni službi v Sektorju za informatiko Pošte Slovenije.

i) Ponudnik mora v primeru popravila katerekoli strojne opreme (UPO) v servisu zagotoviti ustrezen nadomestni kos opreme za čas popravila.

j) Ponudnik mora v primeru popravila katerekoli strojne opreme (Uprava in PE) v servisu zagotoviti nadomestni kos opreme za čas popravila.

k) Ponudnik mora vsaj enkrat opraviti preventivno vzdrževanje sistemske strojne in periferne opreme na upravi in upravah PE, ter vsaj enkrat na poštnih poslovalnicah v času veljavnosti pogodbe.

l) Aktivnosti preventivnega vzdrževanja strojne in periferne opreme se ne smejo pričeti in izvajati prvi in zadnji delovni dan v mesecu, zaključene pa morajo biti najkasneje do 10.12 v tekočem letu.

m) Dejavnost preventivnega vzdrževanja sistemske opreme se mora vršiti tako, da ne moti delovnega procesa, kot je določeno v protokolu preventivnega vzdrževanja.

n) Ponudnik mora dvakrat letno podati statistiko evidentiranih in saniranih napak.

o) Ponudnik mora v 30. dneh po podpisu pogodbe podati prvi mesečni plan preventivnega vzdrževanja.

p) Ponudnik bo s svojo komunikacijsko opremo (VPN) sam zagotavljal dostop do sistema naročnika za potrebe sprejema napak, ažuriranja evidenc in statusov sprejetih napak.

q) Ponudnik bo polnil naročnikovo bazo (MS Access) podatkov s podatki o opremi, nahajališču, ...

TP 9 Nivo - Obvezne storitve po področjih prijave.

a) Kritična oprema:

— za postavko »Kritična oprema za shranjevanje in varovanje podatkov« mora ponudnik za vsa 3 leta vzdrževanja v ponudbo vključiti in zagotoviti:

— podaljšanje garancije za strojno opremo (vključuje material in dele) in neomejeno tehnično podporo,

— popravilo opreme najkasneje v roku 6 ur od prijave napake za kritično SAN opremo: 2 x HP EVA5000+ 4 x FC stikalo, 2x HP EVA4400 + 4 x FC stikalo in 2x HP Itanium strežnika RX6600,

— vse licence in storitve za posodobitve na nove verzije sistemske programske opreme in orodij (Firmware, CommandView, BusinessCopy, ContinousAccess) in neomejeno tehnično podporo principala HP v režimu 24x7,

— vse licence in storitve za posodobitev na nove verzije orodja za varovanje podatkov HP DataProtector z neomejeno tehnično podporo principala HP o neposredni dostop naročnika do tehničnih virov proizvajalca HP in možnost direktne eskalacije do proizvajalca HP.

Za zagotovitev teh zahtev je treba obvezno priložiti izjavo principala HP Slovenija (po priloženem vzorcu), s katero kandidat izkazuje, da ga bo v primeru pridobitve posla, principal pooblastil za izvajanje vseh storitev iz točke TP9a (z naslednjo vsebino: HP Slovenija izjavlja, da bo za opremo iz javnega razpisa XX.XX točke TP9a v primeru sklenjene pogodbe s stranko Pošto Slovenije pooblastil podjetje ZZ.ZZ., za izvajanje vseh storitev iz omenjene točke TP9a javnega razpisa XX.XX.).

b) Strateška oprema I:

— vzdrževanje mora ponudnik izvajati v lastni izvedbi,

— preventivno vzdrževanje mora ponudnik izvajati v lastni izvedbi,

— popravila opreme v garanciji mora ponudnik izvajati v lastni izvedbi.

c) Strateška oprema II (a in b):

d) Ostala računalniška oprema I. in II.:

— delovne postaje in tanke odjemalce v Upravi družbe in Upravah poslovnih enot mora ponudnik vzdrževati v lastni izvedbi,

— preostalo računalniško opremo ponudnik vzdržuje v lastni izvedbi,

— popravila opreme v garancijski za delovne postaje v Upravi družbe in Upravah poslovnih enot mora ponudnik izvajati v lastni izvedbi,

— popravila preostale opreme v garanciji ponudnik izvaja v lastni izvedbi.

e) Komunikacijska oprema:

— preventivno vzdrževanje komunikacijske opreme mora ponudnik izvajati v lastni izvedbi,

— servis komunikacijske opreme mora ponudnik izvajati v lastni izvedbi.

TP 10 nivo - ostali pogoji:

a) ponudnik mora preventivno vzdrževanje opravljati, kot to določa priložen »Protokol preventivnega vzdrževanja«;

b) ponudnik mora vzdrževanje računalniške opreme opravljati, kot to določa priložen »Protokol vzdrževanja«;

c) ponudnik mora vzdrževanje kritične računalniške opreme opravljati, kot to določa priložen »Protokol vzdrževanja kritične opreme«;

d) naročnik zahteva, da se podatki, ki jih bodo izbrani ponudnik, njegovi podizvajalci, pridobili od naročnika oz. od zaposlenih v Sektorju za informatiko obravnavajo kot poslovna skrivnost. V ta namen naročnik zahteva ob podpisu pogodbe z izbranim ponudnikom predložitev pisne Izjave o varovanju poslovnih skrivnosti, za ponudnika in njegove zaposlene

Izvajanje pogodbe
Zahtevani depoziti in jamstva:

— ponudnik mora predložiti bančno garancijo za resnost ponudbe,

— izbrani ponudnik bo predložil bančno garancijo za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti.

Glavni pogoji financiranja in načini plačila in/ali sklicevanje na ustrezne določbe, ki jih urejajo: 30 dni

Postopek
Trajanje okvirnega sporazuma v letih: 3
Rok veljavnosti ponudbe: 2011-11-30 📅
Datum odpiranja ponudb: 2011-10-03 📅
Kraj odpiranja: Na sedežu naročnika, Slomškov trg 10, 2500 Maribor.
Lokacija: Na sedežu naročnika, Slomškov trg 10, 2500 Maribor.
Merila za podelitev
Kriterij: 1. Cena VZDPOZ I (40)
2. Cena VZDPOZ II (25)
3. Cena PREVZD (10)
4. Cena VZDKO (25)
Jeziki
Jezik: slovenščina 🗣️

Naročnik
Identiteta
Ime naročnika: Pošta Slovenije d.o.o.
Glavna dejavnost: Postal_services
Stik
Kontaktna točka: Katja Krznarič

Dopolnilne informacije
Pregled telesa
Ime: Pošta Slovenije d.o.o.
Poštni naslov: Slomškov trg 10
Poštno mesto: Maribor
Poštna številka: 2500
Država: Slovenija 🇸🇮
Vir: OJS 2011/S 174-286084 (2011-09-02)

Dodatne informacije (2011-09-28)
Objekt
Metapodatki obvestila
Vrsta dokumenta: Dodatne informacije

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2011-09-28 📅
Rok za predložitev: 2011-10-06 📅
Datum objave: 2011-10-01 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2011/S 189-307861
Sklicuje se na obvestilo: 2011/S 174-286084
Številka UL-S: 189
Vir: OJS 2011/S 189-307861 (2011-09-28)

Obvestilo o oddaji naročila (2012-04-20)
Objekt
Metapodatki obvestila
Vrsta dokumenta: Obvestilo o oddaji naročila

Postopek
Vrsta ponudbe: Ni primerno
Merila za podelitev
Ni navedeno

Sklic
Datumi
Datum pošiljanja: 2012-04-20 📅
Datum objave: 2012-04-25 📅
Identifikatorji
Številka obvestila: 2012/S 80-131028
Številka UL-S: 80
Vir: OJS 2012/S 080-131028 (2012-04-20)

Nova javna naročila v povezanih kategorijah 🆕

Storitve popravila in vzdrževanja (15 nova javna naročila)

Storitve popravila, vzdrževanja in pripadajoče storitve za osebne računalnike, pisarniško opremo, telekomunikacije in avdiovizualno opremo (2)

Storitve popravila in vzdrževanja osebnih računalnikov (1)